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試験番号：3C00120A
試験過去問試験科目：「APDS Customer Experience Manager Online Test (#3C00120A)」
最近更新時間：2014-11-06
問題と解答：90
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NO.1 Which one of the Proactive products or solutions comes in two
configurations, a hard dialer or a
soft dialer? (Select one.)
A. Avaya
Outbound Contact Express
B. Avaya Proactive Outreach Manager
C. Avaya
Proactive Contact
Answer: C
Avaya独学 3C00120A日記 3C00120A練習 3C00120A問題集 3C00120A番号
NO.2
Which of the following applications/solutions in the Experience layer are
supported by Avaya
Control Manager? (Select three.)
A. Avaya Proactive
Contact
B. Avaya one-X@ Agent
C. Avaya Call Management System
D. Avaya
Aura@ Call Center Elite Multichannel
E. Avaya Interaction Center
Answer:
A,D,E
Avaya 3C00120A 3C00120A参考書 3C00120A割引 3C00120A
PDF
NO.3 HOTSPOT
Match the Performance layer products,
applications, or solutions on the right to their description on
the left.
(For each description on the left, select the corresponding solution from the
drop-down list
on the right.)
Answer:
Explanation:
Reference:
http://www.unitysystems.com.au/docs/cc_apac_solution_brochure.pdf
NO.4
Avaya is bidding for a telecommunications project with the Government of India
("GOI")
through one of its Partners. The GOI official who is in charge of the
tender requests that the Partner
arrange a site visit to Avaya premises to
check out our facilities. This is part of the bidding process
which
authorizes the concerned department to undertake a capability study of all the
bidders. The
Partner and Avaya take the three (3) member GOI team on a tour
of Avaya facilities and conduct a
demo of our core offerings. At the end of
the demo, Partner and Avaya serve refreshments i.e.
tea/coffee and biscuits
for the GOI team.
Have the Partner and Avaya conducted themselves in
compliance with Avaya policy?
A. No, because by hosting government officials,
both the Partner and Avaya attempted to influence
the government to secure a
favorable response bid response.
B. Yes, because there was nothing wrong with
facilitating the above since it was arranged pursuant to
a legitimate
government process (of reviewing bidder capabilities).
Answer:
B
Avaya内容 3C00120Aフリーク 3C00120A
NO.5
Avaya Business Advocate is an entitlement with which CEM Experience Layer
product or
solution? (Select one.)
A. Avaya Aura@ Experience Portal
B.
Avaya Aura@ Contact Center
C. Avaya Aura@ Call Center Elite
D. Avaya
Intelligent Customer Routing
Answer:
C
Avaya費用 3C00120A番号 3C00120A科目 3C00120A練習問題 3C00120A特典
NO.6
This solution is hosted Software as a Service or SaaS-dedicated Chat solution.
It provides both
automated and live agent chat modes of operation with
seamless escalation from automated to live.
(Select one.)
A. Avaya One
Touch Video
B. Avaya Automated Chat
C. Avaya Customer Connections
Mobile
D. Avaya CallBack Assist
Answer:
B
Avaya学習 3C00120A関節 3C00120Aスクール 3C00120A講座
Reference:
http://www.avaya.com/usa/product/customer-connections (see the first bulleted
point
on the page)
NO.7 Customer supplied servers for Avaya Aura@
Experience Portal require which operating system
(OS)? (Select one.)
A.
Mac OS X Server
B. Microsoft Windows 2008 Server
C. Solaris 10
D. Red
Hat Enterprise Linux Server
Answer:
D
Avaya特典 3C00120A練習 3C00120A費用 3C00120A日記
NO.8
What Avaya Professional Service for Avaya Control Manager fits this
definition?
__________ provides customers with a specialized evaluation of
the installation site and the
network, including identifying any
discrepancies that need to be rectified prior to implementation.
Network
assessments may be performed to determine if the customer's network can handle
the \P
solution. (Click and drag the correct option to the space
below.)
A. Solution Preparation
B. Solution Design and Development
C.
Education and Knowledge Transfer
D. Avaya Program Management
Answer:
A
Avaya 3C00120A 3C00120A費用
JapanCertは最新の1Y0-370問題集と高品質の70-485問題と回答を提供します。JapanCertのCLSSYB VCEテストエンジンと010-151試験ガイドはあなたが一回で試験に合格するのを助けることができます。高品質のACMA_6.1 PDFトレーニング教材は、あなたがより迅速かつ簡単に試験に合格することを100％保証します。試験に合格して認証資格を取るのはそのような簡単なことです。