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試験番号：CMQ-OE
試験過去問試験科目：「Certified Manager of Quality/Organizational Excellence Exam」
最近更新時間：2014-07-17
問題と解答：175
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NO.1 Which of the following is true?
A. Training to be delivered via an
in-house intranet is likely to be more costly to develop than
classroom-type
training.
B. Training embedded in a transaction-processing computer program
is usually ineffective as well as
annoying to operators.
C. A printed
training workbook serves only one purpose-documentation of textual
content.
D. OJT is how an "old hand" teaches a new hire how things are
done-it involves no structure or
instructional standards.
Answer:
A
ASQスクール CMQ-OE特典 CMQ-OE資格 CMQ-OE初心者
NO.2
For a bookseller that sells entirely through a Web site, managing the diversity
of customers
would entail which of the following?
I. Adopting lean
techniques to reduce cycle time
II. Continually developing new service
features to take the place of services that have become "must
haves"
III.
Responding to the needs of a diverse customer base
IV.
Understanding and
working closely with multiple publishers
A.III only
B.II and III
only
C.II, III, and IV only
D.I, II, III, and IV
Answer:
D
ASQ CMQ-OE学校 CMQ-OE
NO.3
From the following pairs, select the most critical factors relating to
training:
A. Support is derived from the strategic plan and the personal
commitment and involvement of top
management.
B. Top management commitment
and employee acceptance of the need for training.
C. What training is needed
and when.
D. Who will deliver training and to whom.
Answer:
A
ASQ初心者 CMQ-OE CMQ-OEふりーく CMQ-OEふりーく CMQ-OE教材 CMQ-OE
NO.4
In a typical organization, there are many different strategies and people put
their focus where
it seems best placed, but this may not agree with what is
actually expected or desired. A possible
solution for such a situation
is:
A. To ensure the strategic and operational plans clearly indicate the
priorities and strategies for the
organization
B. To communicate,
communicate, and communicate!
C. To ensure that authority levels are clearly
spelled out for typical situations
D. To have employees go outside the
organizational walls
Answer:
B
ASQ合格率 CMQ-OE認定証 CMQ-OE費用 CMQ-OE割引 CMQ-OE
NO.5
All but one of the following represents good communicating skill. Which one does
not?
A. Body language and voice convey the same message.
B. Use open-ended
and closed questions at appropriate times.
C. Since the brain works much
faster than speaking, use the time while another person is speaking
to plan
your next comment or question.
D. Use a paraphrasing technique to clarify
your understanding of what was said.
Answer: C
ASQ CMQ-OEスクール CMQ-OE過去 CMQ-OE
NO.6
An external risk factor that might need to be considered when conducting project
planning is:
A. Lack of resources.
B. Regulatory requirements.
C.
Organizational rules.
D. Technological capabilities.
Answer: B
ASQガイド CMQ-OE CMQ-OE認定試験
NO.7
Which of the following best describes the differences between crossfunctional
and matrix
organizations?
A. Cross-functionals deal with companywide
issues, whereas matrices focus on specific projects.
B. Cross-functionals are
often temporary, whereas matrices are permanent.
C. Cross-functionals deal
with internal groups, whereas matrices deal with external groups.
D.
Cross-functionals usually consist of personnel with technical skills, whereas
matrices usually
consist of high-level functional executives.
Answer:
A
ASQ短期 CMQ-OE科目 CMQ-OE認定 CMQ-OE関節
NO.8
A facilitator notices that the team jumps to conclusions after only one or two
members have
stated their opinion.
The facilitator should:
A. Tell the
team to have a nonbinding vote before beginning a discussion, which will make
each
person's view apparent.
B. Ask the team to fill out a questionnaire
rating themselves on effective group process.
C. Tell the quiet members they
need to speak out.
D. Ask what the impact will be on the team if they don't
adequately discuss issues.
Answer:
D
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