NO.1 自分の例だけを示しているダッシュ ボ ードが必要です。ど の ダッシュボードを使 用 す
る必要がありますか。
A. カスタマーサービ ス担当者
B. 販売実績ダッシュ ボード
C. カスタマーサービ スのパフォーマンス
D. カスタマーサービスオペレーション
Answer: A

MB2-704日本語内容   MB2-704日本語日記   

NO.2 新しいケースレ コードを一括゗ンポートすることを計画しています。
サービ スレベル契約（SLA ）が新たな症例に適用する必要はありません。
何をすべきですか。
A. SLAs システムオプシ ョンを無効にすることを設定します。
B. すべての SLAs を一 時停止します。
C. SLAs ゗ンポートオプションを無視することを設定します。
D. すべての SLA を無 効にします。
Answer: D

MB2-704日本語勉強法学校   
Explanation:
Ref:
http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/disable-or-enableservice-level-ag
reements-slas-for-cases.aspx

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試験番号：MB2-704日本語クラムメディア
試験科目：「Microsoft Dynamics CRM Application (MB2-704日本語版)」
最近更新時間：2016-09-07
問題と解答：89

>> MB2-704日本語クラムメディア

試験番号：MB2-710前提条件
試験科目：「Microsoft Dynamics CRM 2016 Online Deployment」
最近更新時間：2016-09-07
問題と解答：50

>> MB2-710前提条件

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